fbpx

| PhongXodiax.com พงษ์ โซดิแอกซ์+ปลุก DNA ความสำเร็จในตัวคุณ|

เผยเคล็ดลับความมั่งคั่ง ร่ำรวย ของเศรษฐีระดับโลก

การซื้อสินค้าด้วยเสียง กำลังมาแรงและจะแรงยิ่งๆขึ้น คุณต้องไม่พลาดเรื่องนี้

บอกต่อ:
เทรนด์การซื้อสินค้าบนโทรศัพท์มือถือจะเปิดช่องทางการค้าขายออนไลน์แนวใหม่ในปี 2019 และปีหน้า 2020 เพราะต่อไปนี้ใครๆ ก็สามารถซื้อสินค้าด้วยเสียงได้แล้ว

ความนิยมการค้นหาด้วยเสียงนั้นไม่เหมือนแฟชั่นที่มาเร็วไปเร็ว

ในทางตรงกันข้าม สิ่งเหล่านั้นเป็นหนึ่งในเทรนด์ของเอ็มคอมเมิร์ซ (m-Commerce) ที่มีการโอกาสการเติบโตที่ดีที่สุด การปรับอัลกอริทึมของกูเกิลให้เข้ากับโหมดการค้นหานี้มีส่วนอย่างมากเช่นเดียวกับการเปิดตัวกูเกิล โฮม (Google Home) อเล็กซา (Alexa) โฮมพอด (HomePod) และลำโพงอัจฉริยะอื่น ๆ

และเป็นโอกาสที่ดีสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซ (e-Commerce) เพื่อใช้กำหนดกลยุทธให้อยู่เหนือคู่แข่งทางการค้า

แนวทางกำหนดกลยุทธรองรับการขายสินค้าด้วยเสียง

วันนี้จะแนะนำวิธีง่ายๆ โดยไม่จำเป็นต้องใช้เงินจำนวนมากมาย เพียงแค่ปรับเนื้อหาที่มีอยู่แล้วให้ผู้ใช้งานโทรศัพท์มือถือสนใจ

เรามาดูบางแนวทางที่ดีๆ กัน

1. ปรับปรุงคำถามที่พบบ่อยหรือ FAQ

เนื้อหาประเภทคำถาม-คำตอบที่ทำการค้นหาด้วยเสียงซึ่งทำในรูปแบบของคำถาม ดังนั้นสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซสิ่งหนึ่งที่จำเป็นคือต้องปรับปรุงคำถามที่พบบ่อยหรือ FAQ เพื่อให้ลูกค้าสามารถค้นหาด้วยเสียงได้แม่นยำยิ่งขึ้น เช่น

  • ร้านไหนสินค้าเข้าใหม่ล่าสุด
  • แถวนี้ร้านอาหารไหนน่ากินที่สุด
  • ร้านที่คนนิยมเข้าซื้อสินค้าในช่วงนี้
  • ร้านที่ดูแลหลังการขายดีสุดๆ

2. ทำคำค้นหาให้ตรงกับความต้องการค้นหาด้วยเสียง

หาคีย์เวิร์ดที่ประกอบคำค้นหาหลายๆ คำรวมเข้าด้วยกัน เนื่องจากพฤติกรรมการค้นหาพบว่าลูกค้าที่ค้นหาด้วยเสียง มักไม่ถามว่า “ร้านขายเสื้อผ้าออนไลน์ที่ดีที่สุด” แต่มักถามว่า “ร้านขายเสื้อผ้าออนไลน์ที่ดีที่สุดอยู่ที่ไหน”

3. ทำอันดับร้านตัวเองให้อยู่ในตำแหน่งแรกๆ ของการค้นหาด้วยเสียง

SEO (Search Engine Optimisation) หรือการปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับการค้นหาในตำแหน่งที่ดีที่สุดในแต่ละพื้น โดยพบว่าลูกค้าที่ค้นหาด้วยเสียงมักนิยมค้นหาร้านออนไลน์ โดยมีคำว่า “ใกล้ฉัน” หรือ “ใกล้ที่นี่” เป็นจำนวนมาก

ดังนั้นโหมดการค้นหาด้วยเสียงนี้ คุณจะต้องให้ความสำคัญ เพราะร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่ไม่มีการค้นหาด้วยเสียงจะกลายเป็นผู้แพ้ในวันพรุ่งนี้